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キャストアップ

充実のサポート体制

キャストアップでは店舗様のお悩みにすぐに対応できるよう、専門のスタッフによるコールセンターとサービスセンターを用意しています。当社のサポート体制を分かりやすくご紹介します。

コールセンター

操作のご説明やご不明な点など電話・メールにて丁寧にサポート致します。
遠隔操作で同じ画面を見ながらご説明致しますので操作の上での疑問点もわかりやすく解決可能です。更新のトラブルにも即座に対応致します。

専用PCを無料貸出し

キャストアップの更新に特化した専用ノートPCを無料で貸出し致します。PCの操作に不慣れな方にも設置から丁寧にサポート致します。
万が一故障した場合も無償交換致します。
※店舗のPCにインストールして利用されることも可能です。推奨環境等の詳細はお問い合わせください。

CRC(キャストアップリモートコントロール)センター!

店舗事務所の都合上PCの設置ができない、という方には弊社のCRCセンターに専用PCを用意致します。そちらをリモート操作して更新していただくことも可能です。